2月5日，我市举行行政服务工作会议，旨在学习贯彻全市“五比五看”争先创优活动动员大会和市政府全体（扩大）会议精神，回顾总结2009年度工作，研究部署2010年度工作。市委常委、常务副市长潘云芳出席会议。　　
      2009年，市行政服务中心贯彻落实市委市政府“全力保增长，全面促发展”动员大会精神，紧紧围绕“五大战役”，积极开展以服务内容公开透明、服务形式多样实效、服务机制创新突破、服务队伍提质提能为主要内容的“效率中心”建设活动。着力推进项目再集中、流程再优化、时限再压缩、授权再充分、服务再优质等一系列工作的创新和突破。一年来，“中心”共办理各类行政审批和行政服务事项22万多件，收到企业赠送的锦旗16面，来电来信来人及网络表扬60余件（人、次），回收征求群众意见表1万多份，群众满意率达99%以上。6名党员被评为市级党员示范岗，“中心”连续四个季度被评为全市“服务企业优胜单位”。
      潘云芳在会上充分肯定了2009年度全市行政服务工作所取得的成绩，并结合新的形势、新的任务，对下一步行政服务工作提出新要求：一是必须坚持保障发展，把工作着力点放在保障经济发展的质量效益上来。坚持政企同心，把工作转移到支持企业服务发展、提振信心上来；坚持创优环境，全力提升行政服务水平；坚持提升素质，为企业解难题、办好事实事。二是着眼长远，为创优跨越发展软环境提供全方位服务。转变服务职能，建立便企便民服务机制，突出抓好重点审批项目，对重点项目、民生项目要优先保障，积极为企业协调解决审批过程中遇到的困难和问题，确保重点项目顺利建设投产，延伸拓展“一号审批渠道”功能，全力推进阳光行政“三合一”平台建设，所有项目必须在这一平台上完成。三是切实加强便民服务网络建设，精心打造公共网络平台，优化便民审批流程，继续推进行政许可超时默许制、跟踪服务制和城区餐饮业联合踏勘制等一系列创新审批方式，比服务、争贡献，比作为、争表率，努力开创全市行政服务工作新局面。